Central de Ajuda

O Split Inteligente permite configurar o custo de materiais (insumos) por sessão. Esse valor é descontado do total antes de dividir a comissão entre estúdio e artista. Ex: Sessão de R$500, custo de material R$50, comissão de 60% = Artista recebe R$270 (60% de R$450).

O Ink Forge se integra com os principais gateways de pagamento (Asaas, Stripe, PagSeguro) que já possuem módulos de emissão de NF-e. Você configura sua conta no gateway e as notas são emitidas automaticamente após cada pagamento confirmado.

O Ink Forge não cobra taxas sobre transações. As taxas são definidas pelo seu gateway de pagamento (Asaas, Stripe, etc.). Taxas típicas: PIX 0.99%, Crédito à vista 2.99%, Parcelado de 3.49% a 4.99%. Consulte seu gateway para valores exatos.

Sim! O sistema gera relatórios completos em PDF e Excel com filtros por período, artista, forma de pagamento e categoria de serviço. Ideal para enviar ao contador mensalmente ou durante fiscalizações.

Se a data de nascimento indicar menor de 18 anos, o sistema obriga: 1) Upload da foto do RG do responsável legal, 2) Assinatura digital do responsável na tela, 3) Vínculo obrigatório entre menor e responsável no cadastro. Sem esses documentos, o agendamento não é liberado.

Sim. Utilizamos assinatura eletrônica avançada conforme a Lei 14.063/2020 e MP 2.200-2. Cada documento é assinado com: IP do dispositivo, data/hora, geolocalização (quando autorizada), e hash criptográfico único. Armazenamento em nuvem com backup redundante.

Vá em Estoque > Relatórios > Rastreabilidade Anvisa. Selecione o período e clique em "Exportar PDF". O relatório lista: Lote, Marca, Data de uso, Cliente atendido, Artista responsável, e Quantidade utilizada. Pronto para apresentar à vigilância sanitária.

Sim. O sistema vem com um modelo padrão validado juridicamente, mas você pode editar cláusulas, adicionar perguntas específicas de saúde (alergias, medicamentos, condições pré-existentes) e incluir o logo do seu estúdio. Todas as versões são versionadas para histórico.

Ao criar um agendamento, ative "Projeto Multi-sessão". Defina o número estimado de sessões e o intervalo entre elas (ex: a cada 3 semanas). O sistema agenda automaticamente e envia lembretes para reagendar a próxima sessão após cada conclusão.

Clientes podem se inscrever na lista de espera para datas específicas. Se houver cancelamento, o sistema notifica automaticamente via WhatsApp os próximos da fila. O primeiro a confirmar (e pagar o sinal) garante o horário.

Vá em Agenda > clique no dia/horário > "Bloquear período". Você pode bloquear dias inteiros, semanas ou horários específicos. Bloqueios são exibidos como "Indisponível" para clientes no agendamento online.

O tempo padrão é 15 minutos, mas você pode configurar de 5 minutos a 24 horas em Configurações > Agendamento > Tempo de expiração do sinal. Se o PIX não for pago no prazo, o horário é liberado automaticamente.

Sim. O Ink Forge segue todos os requisitos da LGPD: consentimento explícito para coleta de dados, direito ao esquecimento (exclusão de dados), portabilidade, e criptografia de dados sensíveis. Clientes podem solicitar exportação ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

Todos os dados são armazenados em servidores AWS com criptografia AES-256. Backups automáticos são realizados a cada 6 horas, com retenção de 30 dias. Servidores redundantes em múltiplas zonas garantem disponibilidade de 99.9%.

Sim! Integrações nativas: WhatsApp Business API, Asaas, Stripe, PagSeguro, Google Calendar. Para automações avançadas, oferecemos Webhooks e API REST documentada para conectar com Zapier, Make, ou sistemas próprios.

O Ink Forge é um sistema web responsivo que funciona perfeitamente em qualquer navegador (Chrome, Safari, Firefox) no celular, tablet ou computador. Você pode adicionar à tela inicial do celular para acesso rápido como um app. Não requer instalação.